Términos del servicio
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones a través de VAN-X GmbH. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar la compra. Todas las declaraciones, garantías o garantías en nuestros términos de comercio son adicionales y no afectan sus derechos legales. VAN-X GmbH puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia en la fecha en que se publiquen en el sitio. Por favor, lea los Términos y Condiciones cada vez que realice un pedido para asegurarse de estar familiarizado con los más recientes.
El servicio de ventas, soporte y línea de ayuda técnica al cliente es: 0831 93064870 o por correo electrónico: info@van-x.de.
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:30 am – 05:30 pm
Sábado: 10:00 am – 04:00 pm (con citas previas, por favor llame con anticipación).
Domingo: CERRADO
Límite de Responsabilidad
Nada en este Acuerdo afectará los derechos legales de ningún consumidor, excluyendo o restringiendo cualquier responsabilidad por muerte o lesiones personales que surjan de la negligencia o el fraude de VAN-X GmbH.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, acepta que VAN-X GmbH no será responsable, ya sea en contrato, agravio, negligencia, deber estatutario o de otro modo, por ninguna pérdida o daño directo (incluyendo pérdida o daño que sea razonablemente previsible o que ocurra naturalmente en el curso de las cosas) resultante de cualquier acto, omisión, falla o retraso que ocurra en relación con aquellas partes de Internet que no están bajo el control directo de VAN-X GmbH, incluyendo, entre otros, daños por pérdida de negocio, pérdida de ventas, no pago de sumas adeudadas, pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de reputación, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida pecuniaria (incluso si se ha informado a VAN-X GmbH de la posibilidad de tal pérdida o daño).
Artículos Faltantes
Se espera que los clientes informen cualquier artículo faltante de su pedido lo antes posible proporcionando prueba de compra/factura. Esto se corregirá investigando el pedido y su proceso de envío. Todos los artículos se registran durante este proceso y la evidencia fotográfica de los pedidos que se envían está respaldada por VAN-X GmbH.
Operación
Todos los precios de los artículos se muestran en Libras Esterlinas (£). Los precios de los artículos incluyen completamente el IVA. Todos los nombres de marca son marcas comerciales de sus respectivas compañías.
Las imágenes de productos presentadas en el sitio son solo para orientación y no siempre coinciden exactamente con un producto. No se puede garantizar la disponibilidad de un producto.
Operamos de lunes a viernes y los pedidos recibidos después de las 2 pm se procesarán el siguiente día hábil. Antes de realizar un pedido, al cliente se le solicitará que acepte/rechace nuestros términos y condiciones. Los pedidos solo se procesarán si se indica la aceptación y, por lo tanto, el cliente se considera que ha aceptado estos términos y se atendrá a ellos. La realización de un pedido representa una oferta para comprar los productos indicados por el cliente y no nos obliga hasta que el pedido sea aceptado y enviado por nosotros. Si un producto mostrado en el sitio web no está disponible, tiene un precio incorrecto o está incorrectamente descrito, no estaremos obligados a vendértelo. Se le enviará un acuse de recibo de su pedido por correo electrónico cuando realice su pedido en línea, pero la aceptación de su oferta para comprar los Bienes no se llevará a cabo hasta que se realice el pago. Es en este punto cuando se crea un contrato legal vinculante y cualquier contrato está sujeto a estos términos.
Terms and Conditions
Los clientes tienen la oportunidad de cambiar y modificar cualquier parte de su pedido hasta que presionen el botón 'Enviar pedido'. Le enviaremos un correo electrónico confirmando su pedido. Si necesita ajustar alguna parte de este pedido, comuníquese con la oficina de ventas en info@van-x.de o llamando al (01782) 280 888. VAN-X GmbH sugiere que imprima una copia en papel de su pedido o guarde una copia en su disco duro para futuros registros. El pago de los productos debe recibirse antes de que se envíe un pedido. No aceptamos cheques como método de pago. No recomendamos enviar dinero en efectivo como método de pago y no podemos hacernos responsables de ninguna pérdida durante el transporte.
General
En el improbable caso de que se muestre un precio incorrecto en nuestro sitio web, VAN-X GmbH se reserva el derecho de abstenerse de cumplir el pedido a ese precio. Por supuesto, se le notificará, momento en el cual se le informará del precio correcto y se le dará la opción de continuar con el pedido. Van-X hace todo lo posible para obtener los detalles originales correctamente, pero tiene en cuenta diferentes situaciones. No existe un contrato entre el Cliente y VAN-X GmbH para la venta de productos o servicios hasta que hayamos recibido y aceptado su pedido y hayamos recibido el pago en su totalidad (en fondos despejados). Una vez que lo hagamos, existe un contrato legal vinculante entre nosotros. Los productos están sujetos a disponibilidad. Si al recibir su pedido, los productos que ha solicitado no están disponibles en stock, le informaremos lo antes posible y se hará todo lo posible para entregar los productos lo antes posible después de que su pedido haya sido aceptado (esto sería dentro de los 30 días). Cualquier retraso adicional o plazos de entrega iniciales más largos se comunicarán ya sea en el momento de realizar el pedido o por una comunicación secundaria.
Garantía General
Los productos suministrados por VAN-X GmbH cuentan con una garantía estándar del fabricante con diferentes plazos. Los detalles de las garantías para diferentes tipos de productos son los siguientes. Ofrecemos una garantía de 12 meses en productos como sujetadores de capó y cortinas. Todos los productos de acero inoxidable tienen una garantía de 12 meses contra el óxido. Todas las piezas de plástico ABS están cubiertas por una garantía estándar de 12 meses. Todas las cubiertas cromadas tienen una garantía de 12 meses, pero no cubren daños causados por sal y arena. Ninguna de estas garantías se aplica a ningún defecto en los productos que surjan por desgaste normal, daño intencional, daño accidental, negligencia por parte del cliente o de terceros, uso diferente al recomendado por VAN-X GmbH. No seguir las instrucciones de VAN-X GmbH o cualquier modificación o reparación realizada sin la aprobación de VAN-X GmbH anulará su garantía. Todos los productos cubiertos por garantía que estén en proceso pueden demorar hasta 28 días debido a la disponibilidad de stock, ya que la mayoría de estos productos se fabrican en el extranjero. Esto también puede depender de la fecha original de venta del artículo/pedido. Todas las reclamaciones de garantía deben enviarse a la dirección de nuestra oficina central (VAN-X GmbH, Van-X House, Dewsbury Road, Fenton Industrial Estate, Stoke-on-Trent, Staffordshire. ST4 2TE). Todos los productos/artículos deben enviarse bajo la responsabilidad y los gastos del cliente. Una vez que se haya procesado con éxito la reclamación de garantía, los artículos de reemplazo se devolverán/enviarán a la dirección originalmente registrada o especificada.
Otra Garantía
Ofrecemos otra garantía basada en nuestros productos, como luces LED, kits de paneles DRL, lentes de espejo LED, indicadores laterales y cualquier otro producto eléctrico, que están cubiertos por una garantía estándar de 12 meses. Si estos productos tienen un fallo eléctrico, esto estará cubierto por la garantía y deberá ponerse en contacto con VAN-X GmbH de inmediato durante su período de garantía. Por favor, verifique su historial de compra y proporcione prueba de compra. Sin embargo, no se cubren los fallos eléctricos si estos productos han sido modificados, alterados o reparados sin la aprobación de VAN-X GmbH, lo que anulará su garantía. El desgaste normal, el daño intencional, el daño accidental, la negligencia por parte del cliente o de terceros que no sigan las recomendaciones de VAN-X GmbH no estarán cubiertos por la garantía. La garantía no cubre estos productos si ocurre condensación y daño por agua. La condensación es un fenómeno natural debido al clima y a cambios bruscos de temperatura. Esto no significa que el producto esté defectuoso y permitir que los productos se sequen de forma natural con el tiempo sin realizar modificaciones o reparaciones resolverá el problema. No seguir estas pautas proporcionadas por VAN-X GmbH anulará su garantía. Todas las reclamaciones de garantía deben enviarse a la dirección de nuestra oficina central (VAN-X GmbH, Van-X House, Dewsbury Road, Fenton Industrial Estate, Stoke-on-Trent, Staffordshire. ST4 2TE). Todos los productos/artículos deben enviarse bajo la responsabilidad y los gastos del cliente. Las reclamaciones de garantía pueden tardar hasta 28 días en procesarse; una vez completado, los artículos de reemplazo se devolverán/enviarán a la dirección originalmente registrada o especificada.
Despacho
Los pedidos entregados por nuestros transportistas requerirán una firma al recibirlos. Si no está disponible para firmar el paquete, se enviará a su depósito local, donde tendrá la opción de reprogramar la entrega o recoger el pedido. Si el comprador no recibe los productos y el mensajero ha dejado dos tarjetas, el comprador debe pagar otro cargo de envío para reenviar los productos. Los pedidos realizados antes de las 2 pm de lunes a jueves (excluyendo días festivos) se envían el mismo día, aunque durante períodos de alta demanda, como las temporadas ocupadas, se producirán retrasos. Los pedidos realizados después de las 2 pm se envían al siguiente día hábil. Los pedidos enviados los viernes llegarán el lunes siguiente (excluyendo días festivos). Sin embargo, en este caso, los pedidos se envían mediante un servicio de entrega al siguiente día laborable. Los pedidos realizados el sábado se envían el lunes para su entrega el martes (excluyendo días festivos). No podemos hacernos responsables de los retrasos causados por las empresas de mensajería.
Para todos los pedidos por Internet, se enviará un correo electrónico para informarle de la fecha de envío. Esto también sirve como aceptación de su pedido y reconoce su derecho a cancelar su pedido.
Derecho de Cancelación
Las regulaciones de compra a distancia establecen un período de reflexión (no un período de prueba antes de comprar) para los artículos no deseados. El período de reflexión comienza el día después de recibir sus productos y finaliza 21 días laborables después. Las regulaciones requieren que el cliente se comunique con nosotros por escrito o por teléfono para notificarnos su intención de cancelar/devolver los productos. No podemos aceptar devoluciones/cancelaciones si no hemos sido notificados por escrito o por teléfono antes de que venza este período. El correo electrónico y el teléfono son métodos aceptables para notificarnos, y confirmaremos que hemos recibido dicha comunicación. Si un pedido se cancela dentro de este período de reflexión, los productos deben devolverse a nuestro costo antes de que procesemos un reembolso. No reembolsamos los gastos de envío. También esperamos que los productos se devuelvan en condiciones prístinas con el embalaje original y los contenidos cuando sea posible. Si ejerce su derecho de cancelación después de que los productos le hayan sido entregados, será responsable de devolver los productos a VAN-X GmbH a su propio costo. Los productos deben devolverse a la siguiente dirección (17) y debe tomar precauciones razonables para asegurarse de que los productos no se dañen en el ínterin o en tránsito.
Reclamaciones
No se aceptará responsabilidad por ninguna reclamación por daños o falta de funcionamiento a menos que Van-X sea notificado por escrito por parte del comprador de manera pronta después de la entrega. Este período puede extenderse a discreción exclusiva de VAN-X GmbH cuando el reemplazo del fabricante excede este plazo. No se aceptará responsabilidad por ninguna reclamación por artículos faltantes, como manuales, etc., a menos que Van-X sea notificado por escrito por parte del comprador de manera pronta después de la entrega. No se aceptará responsabilidad por ninguna reclamación en caso de que los bienes difieran en cantidad o descripción de los datos proporcionados en la nota de entrega, a menos que VAN-X GmbH sea notificado por escrito por parte del comprador de manera pronta después de la entrega, y la responsabilidad recae en el comprador para demostrar cualquier escasez.
Terms and Conditions
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General
En el improbable caso de que se muestre un precio incorrecto en nuestro sitio web, VAN-X GmbH se reserva el derecho de abstenerse de cumplir el pedido a ese precio. Por supuesto, se le notificará, momento en el cual se le informará del precio correcto y se le dará la opción de continuar con el pedido. Van-X hace todo lo posible para obtener los detalles originales correctamente, pero tiene en cuenta diferentes situaciones. No existe un contrato entre el Cliente y VAN-X GmbH para la venta de productos o servicios hasta que hayamos recibido y aceptado su pedido y hayamos recibido el pago en su totalidad (en fondos despejados). Una vez que lo hagamos, existe un contrato legal vinculante entre nosotros. Los productos están sujetos a disponibilidad. Si al recibir su pedido, los productos que ha solicitado no están disponibles en stock, le informaremos lo antes posible y se hará todo lo posible para entregar los productos lo antes posible después de que su pedido haya sido aceptado (esto sería dentro de los 30 días). Cualquier retraso adicional o plazos de entrega iniciales más largos se comunicarán ya sea en el momento de realizar el pedido o por una comunicación secundaria.
Garantía General
Los productos suministrados por VAN-X GmbH cuentan con una garantía estándar del fabricante con diferentes plazos. Los detalles de las garantías para diferentes tipos de productos son los siguientes. Ofrecemos una garantía de 12 meses en productos como sujetadores de capó y cortinas. Todos los productos de acero inoxidable tienen una garantía de 12 meses contra el óxido. Todas las piezas de plástico ABS están cubiertas por una garantía estándar de 12 meses. Todas las cubiertas cromadas tienen una garantía de 12 meses, pero no cubren daños causados por sal y arena. Ninguna de estas garantías se aplica a ningún defecto en los productos que surjan por desgaste normal, daño intencional, daño accidental, negligencia por parte del cliente o de terceros, uso diferente al recomendado por VAN-X GmbH. No seguir las instrucciones de VAN-X GmbH o cualquier modificación o reparación realizada sin la aprobación de VAN-X GmbH anulará su garantía. Todos los productos cubiertos por garantía que estén en proceso pueden demorar hasta 28 días debido a la disponibilidad de stock, ya que la mayoría de estos productos se fabrican en el extranjero. Esto también puede depender de la fecha original de venta del artículo/pedido. Todas las reclamaciones de garantía deben enviarse a la dirección de nuestra oficina central (VAN-X GmbH, Van-X House, Dewsbury Road, Fenton Industrial Estate, Stoke-on-Trent, Staffordshire. ST4 2TE). Todos los productos/artículos deben enviarse bajo la responsabilidad y los gastos del cliente. Una vez que se haya procesado con éxito la reclamación de garantía, los artículos de reemplazo se devolverán/enviarán a la dirección originalmente registrada o especificada.
Otra Garantía
Ofrecemos otra garantía basada en nuestros productos, como luces LED, kits de paneles DRL, lentes de espejo LED, indicadores laterales y cualquier otro producto eléctrico, que están cubiertos por una garantía estándar de 12 meses. Si estos productos tienen un fallo eléctrico, esto estará cubierto por la garantía y deberá ponerse en contacto con VAN-X GmbH de inmediato durante su período de garantía. Por favor, verifique su historial de compra y proporcione prueba de compra. Sin embargo, no se cubren los fallos eléctricos si estos productos han sido modificados, alterados o reparados sin la aprobación de VAN-X GmbH, lo que anulará su garantía. El desgaste normal, el daño intencional, el daño accidental, la negligencia por parte del cliente o de terceros que no sigan las recomendaciones de VAN-X GmbH no estarán cubiertos por la garantía. La garantía no cubre estos productos si ocurre condensación y daño por agua. La condensación es un fenómeno natural debido al clima y a cambios bruscos de temperatura. Esto no significa que el producto esté defectuoso y permitir que los productos se sequen de forma natural con el tiempo sin realizar modificaciones o reparaciones resolverá el problema. No seguir estas pautas proporcionadas por VAN-X GmbH anulará su garantía. Todas las reclamaciones de garantía deben enviarse a la dirección de nuestra oficina central (VAN-X GmbH, Van-X House, Dewsbury Road, Fenton Industrial Estate, Stoke-on-Trent, Staffordshire. ST4 2TE). Todos los productos/artículos deben enviarse bajo la responsabilidad y los gastos del cliente. Las reclamaciones de garantía pueden tardar hasta 28 días en procesarse; una vez completado, los artículos de reemplazo se devolverán/enviarán a la dirección originalmente registrada o especificada.
Despacho
Los pedidos entregados por nuestros transportistas requerirán una firma al recibirlos. Si no está disponible para firmar el paquete, se enviará a su depósito local, donde tendrá la opción de reprogramar la entrega o recoger el pedido. Si el comprador no recibe los productos y el mensajero ha dejado dos tarjetas, el comprador debe pagar otro cargo de envío para reenviar los productos. Los pedidos realizados antes de las 2 pm de lunes a jueves (excluyendo días festivos) se envían el mismo día, aunque durante períodos de alta demanda, como las temporadas ocupadas, se producirán retrasos. Los pedidos realizados después de las 2 pm se envían al siguiente día hábil. Los pedidos enviados los viernes llegarán el lunes siguiente (excluyendo días festivos). Sin embargo, en este caso, los pedidos se envían mediante un servicio de entrega al siguiente día laborable. Los pedidos realizados el sábado se envían el lunes para su entrega el martes (excluyendo días festivos). No podemos hacernos responsables de los retrasos causados por las empresas de mensajería.
Para todos los pedidos por Internet, se enviará un correo electrónico para informarle de la fecha de envío. Esto también sirve como aceptación de su pedido y reconoce su derecho a cancelar su pedido.
Derecho de Cancelación
Las regulaciones de compra a distancia establecen un período de reflexión (no un período de prueba antes de comprar) para los artículos no deseados. El período de reflexión comienza el día después de recibir sus productos y finaliza 21 días laborables después. Las regulaciones requieren que el cliente se comunique con nosotros por escrito o por teléfono para notificarnos su intención de cancelar/devolver los productos. No podemos aceptar devoluciones/cancelaciones si no hemos sido notificados por escrito o por teléfono antes de que venza este período. El correo electrónico y el teléfono son métodos aceptables para notificarnos, y confirmaremos que hemos recibido dicha comunicación. Si un pedido se cancela dentro de este período de reflexión, los productos deben devolverse a nuestro costo antes de que procesemos un reembolso. No reembolsamos los gastos de envío. También esperamos que los productos se devuelvan en condiciones prístinas con el embalaje original y los contenidos cuando sea posible. Si ejerce su derecho de cancelación después de que los productos le hayan sido entregados, será responsable de devolver los productos a VAN-X GmbH a su propio costo. Los productos deben devolverse a la siguiente dirección (17) y debe tomar precauciones razonables para asegurarse de que los productos no se dañen en el ínterin o en tránsito.
Reclamaciones
No se aceptará responsabilidad por ninguna reclamación por daños o falta de funcionamiento a menos que Van-X sea notificado por escrito por parte del comprador de manera pronta después de la entrega. Este período puede extenderse a discreción exclusiva de VAN-X GmbH cuando el reemplazo del fabricante excede este plazo. No se aceptará responsabilidad por ninguna reclamación por artículos faltantes, como manuales, etc., a menos que Van-X sea notificado por escrito por parte del comprador de manera pronta después de la entrega. No se aceptará responsabilidad por ninguna reclamación en caso de que los bienes difieran en cantidad o descripción de los datos proporcionados en la nota de entrega, a menos que VAN-X GmbH sea notificado por escrito por parte del comprador de manera pronta después de la entrega, y la responsabilidad recae en el comprador para demostrar cualquier escasez.
Returns Policy
Todos los productos vendidos por VAN-X GmbH tienen una política de devolución de 30 días. Todos los productos deben ser revisados y cualquier discrepancia o defecto debe ser notificado lo antes posible, ya sea por correo electrónico, teléfono u otro medio de comunicación. VAN-X GmbH no aceptará productos para crédito o rectificación a menos que los productos sean recibidos por Van-X en condición de stock con el embalaje original. VAN-X GmbH se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de aceptar la devolución de los productos o rectificar los productos. La condición de stock se describiría como el producto en condición prístina con todos los sellos intactos, suministrado con todos los accesorios originales y el embalaje y sin registrarse para la garantía del fabricante.
El comprador, a menos que se indique lo contrario, será responsable de los gastos de envío de ida y vuelta y del seguro de todos los productos devueltos por el comprador a VAN-X GmbH para servicio o crédito. Los productos estarán bajo riesgo del comprador hasta la recepción real de los productos por parte de VAN-X GmbH. La carga de la prueba de la entrega segura recaerá en el comprador.
TENGA EN CUENTA QUE LAS DEVOLUCIONES FUERA DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN NO TENDRÁN DERECHO A UN REEMBOLSO. LOS ARTÍCULOS PODRÍAN SER CONSIDERADOS PARA UN CAMBIO A DISCRECIÓN DE VAN-X.
Todos los artículos devueltos a VAN-X GmbH estarán sujetos a un reembolso que podría reducirse en una cantidad apropiada si se descubre que los productos han disminuido de valor debido al manejo del consumidor.
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días.
Pérdida Consecuente
VAN-X GmbH queda excluida de cualquier responsabilidad con respecto al comprador por: pérdidas que no fueron previsibles para ambas partes cuando se formó el contrato; pérdidas que no fueron causadas por ninguna infracción por parte del proveedor; pérdidas comerciales y/o pérdidas para no consumidores.
Ley
Si alguna parte de estos términos y condiciones se considera ilegal, no afectará la validez o aplicabilidad del resto de las condiciones. Este contrato se considera hecho en Inglaterra y estará regulado en todos los aspectos por la ley inglesa.
Compras en línea
El comprador es responsable de decidir sobre la idoneidad de los productos ofrecidos para cualquier uso particular y de las consecuencias derivadas de la modificación de los productos. Los productos están sujetos a disponibilidad. VAN-X GmbH no será responsable de compensar al comprador por ninguna otra pérdida que pueda sufrir si no podemos suministrar los productos. Cualquier fecha especificada para la entrega de los productos es solo aproximada y VAN-X GmbH no será responsable de pérdidas, costos, daños, cargos o gastos causados por retrasos en la entrega de los productos cuando el retraso haya sido causado por factores fuera del control de VAN-X GmbH.
PayPal Credit
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Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realizará a Klarna:
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Contenido
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Van-X House,
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Asuntos Más Allá de Nuestro Control Razonable
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Actualizado: 23/07/2018.