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Vorremmo rendere il processo per entrare in contatto con Van-X il più semplice possibile. Di seguito troverai tutti i dettagli delle varie modalità di contatto a tua disposizione.
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FAQ
Qual è la tecnica migliore per montare le tende Van-X sui binari forniti nel kit?
La tecnica migliore è misurare le sezioni superiore e inferiore dell'apertura della finestra prima di tagliare e modellare i binari della tenda. Una volta ottenute le misure, ora puoi tagliare i binari e modellarli per adattarli alle finestre e segnare le aree in cui forerai i binari e la rientranza della finestra.
Il passo successivo è avvitare i binari alla finestra e montare un cappuccio terminale su un lato del binario, pronto per l'aggancio delle tende. Il metodo più semplice per agganciare le tende ai binari è quello di far scorrere 5 ganci alla volta (iniziando con i ganci che scorrono prima attraverso il binario superiore). Puoi quindi allungare con attenzione le tende per agganciarle al canale del binario inferiore (ancora una volta 5 ganci alla volta). Questo metodo ti consentirà di far scorrere le tende nei canali dei binari dei ganci in parallelo. Queste tende sono progettate per allungarsi. Ora puoi posizionare i rimanenti cappucci terminali sul lato opposto dei binari per evitare che le tende scivolino fuori.
Le istruzioni complete su come montare le nostre tende Van-X possono essere trovate facendo clic su questo collegamento .
Quanto tempo impiegheranno i miei pacchi ad arrivare dopo aver effettuato un ordine?
Una volta che l'ordine è stato pagato ed elaborato con successo, l'ordine verrà imballato e preparato per la spedizione. Tutti gli ordini effettuati dopo le 14:00 verranno preparati il giorno lavorativo successivo. La nostra opzione di consegna gratuita standard richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. La nostra consegna Super Premium arriverà il giorno lavorativo successivo alla spedizione.
Cosa succede alle mie spese di spedizione se vivo in un'area soggetta a sovrapprezzo nel Regno Unito?
Se vivi in una zona con sovrapprezzo nel Regno Unito, fai riferimento alle nostre linee guida sui supplementi postali per assicurarti che venga effettuato il corretto pagamento della spedizione con il tuo ordine. Ti consigliamo di contattarci immediatamente se hai/non hai effettuato un ordine e possiamo modificare i costi aggiuntivi in base alla tua posizione. Per maggiori dettagli sulle maggiorazioni postali, segui questo link .
Quanto è facile montare la griglia anteriore senza badge VW T5.1 sul veicolo?
È molto semplice montare la griglia sul veicolo. Prima di tutto, sgancia la griglia esistente dal furgone e sostituisci la parte con la griglia senza badge. Il kit comprende anche una piastra di chiusura per il paraurti anteriore. Questo coprirà / farà sì che il paraurti si adatti a filo nel punto in cui il badge VW originariamente era posizionato sul paraurti. Se non si monta questa piastra di chiusura, si noterà una piccola scanalatura sul paraurti quando si monta il kit senza badge.
Dove posso trovare le istruzioni di montaggio?
Le istruzioni di montaggio possono essere trovate nella confezione di determinati articoli o visitando questo collegamento . Se ci sono altre domande riguardanti le istruzioni di montaggio dei prodotti, contattateci per ulteriore assistenza.
Dovrò rivolgermi a un professionista per montare le luci posteriori a LED T5?
Non è necessario alcun aiuto o assistenza professionale per montare le nostre luci posteriori a LED sul veicolo. Sono semplicemente plug and play e possono essere sostituiti direttamente svitando le luci montate in fabbrica e sostituendole.
Quanto tempo ho per restituire il mio ordine se cambio idea?
Per restituire un articolo/ordine, prima di tutto dovrai contattarci in merito al reso. Ciò dipenderà da termini e condizioni specifici relativi alla nostra politica di restituzione. Si prega di visitare il nostro collegamento termini e condizioni per maggiori dettagli.
Dove posso ottenere le informazioni di tracciamento del mio ordine?
Le informazioni di tracciamento del tuo ordine possono essere trovate tramite un'e-mail inviata all'e-mail registrata dal nostro corriere. Forniamo anche notifiche mobili se hai registrato il tuo numero di cellulare salvato sul tuo account.
Fornite tende per il mio furgone?
Siamo orgogliosi di essere il fornitore numero uno di tende per furgoni e siamo certi di essere in grado di fornire tende per quasi tutti i furgoni! Se non riesci a vedere il tuo veicolo elencato sul nostro sito web, non esitare a contattarci e saremo lieti di verificare se abbiamo una taglia adatta a te!
Chi è Klarna?
Paga più tardi in 3 rate senza interessi Domande frequenti
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti fluidi verso oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire in sicurezza i propri pagamenti.
Come funziona Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Pagare dopo in 3 rate senza interessi ti permetterà di ripartire il costo del tuo acquisto su 3 rate uguali. Il pagamento di ciascuna rata verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato da [MERCANTE] e le rate 2 e 3 sono programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare il programma dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.
Ho diritto al pagamento successivo in 3 rate senza interessi?
Per utilizzare Paga più tardi in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga più tardi in 3 rate senza interessi è soggetto alla tua situazione finanziaria. Scegliendo Paga più tardi in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.
Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Klarna è unica e offre Paga dopo in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità che ti venga offerto il pagamento più tardi in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli accurati dell'indirizzo e la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Paga più tardi in 3 rate senza interessi, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo email, indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o credito. Il numero di cellulare è necessario nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il programma di pagamento e le informazioni aggiornate sull'ordine.
Avrà luogo una ricerca di credito contro di me?
Klarna può eseguire le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di credito agevolato) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né VAN-X-VAN LTD eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sul tuo rating creditizio.
Perché non mi è stato offerto il pagamento successivo in 3 rate senza interessi?
Sebbene il pagamento in 3 rate senza interessi sia ampiamente promosso, non è sempre disponibile a livello universale. L'opzione di pagamento Paga più tardi in 3 rate senza interessi viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui i dettagli dell'indirizzo, i dettagli del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo.
Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
Il pagamento per il tuo Paga più tardi in 3 rate senza interessi verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Il primo pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono riscosse rispettivamente 30 e 60 giorni dopo la prima rata. Puoi sempre monitorare il calendario dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.
Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?
Non appena VAN-X-VAN LTD avrà accettato la tua cancellazione/restituzione, Klarna annullerà tutti i futuri pagamenti programmati e rimborserà tutti gli importi dovuti. Il reso si rifletterà immediatamente nell'app Klarna.
Cosa succede se non pago il mio ordine?
Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il tuo pagamento successivo in 3 rate senza interessi di acquisto presso VAN-X-VAN LTD dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Se non siamo in grado di riscuotere il pagamento alla data di scadenza prevista, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento due giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti emetterà un estratto conto per l'intero importo dell'ordine in sospeso che diventerà pagabile 15 giorni dopo. Klarna ti avviserà quando un pagamento è dovuto due giorni prima del tentativo di riscossione del pagamento e potrai sempre monitorare la data di scadenza nell'app Klarna quando preferisci. Il tuo punteggio di credito non verrà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga più tardi in 3 rate" di Klarna anche se non hai pagato in tempo.
Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?
Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il programma dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a Klarna.com/uk.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da VAN-X-VAN LTD. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
Posso pagare prima della data di scadenza?
SÌ. Vai all'app Klarna o accedi a Klarna.com/uk e paga in anticipo.
Hai ricevuto il mio pagamento?
Klarna ti avviserà tramite e-mail e notifica push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato riscosso con successo o nell'improbabile caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se un pagamento è stato riscosso ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.
Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?
Una volta che noi (VAN-X-VAN LTD) abbiamo ricevuto il reso (parziale o completo) e tu hai ricevuto la loro conferma, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato con un programma di pagamento modificato se hai effettuato un reso parziale ritorno. Con un reso completo, rimborseremo tutti i pagamenti raccolti e annulleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.
Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.
Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, chiama VAN-X-VAN LTD per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo della merce.
Ho annullato il mio ordine Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?
I rimborsi verranno accreditati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.
Non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul mio estratto conto/pagamento.
Puoi accedere all'app Klarna o su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul programma di pagamento.
Ho ancora domande riguardo al pagamento, come posso contattarmi?
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